ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เริ่มต้นจากการเป็น นักธุรกิจ อิสระรับผิดชอบทุกอย่างตั้งแต่การตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการบัญชี ผู้ที่เลือกเส้นทางของผู้ประกอบการมักจะเชื่อมั่นในตัวเองและความสามารถในการสวมหมวกที่แตกต่างกัน พวกเขาสบายใจที่จะเป็นสถาปนิกแห่งความสำเร็จอย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการทุกคนมาถึงจุดที่หากต้องการขยายขนาดธุรกิจ ต่อไป พวกเขาต้องรับพนักงานใหม่และ
มอบหมายงานบางด้านของธุรกิจ สำหรับผู้ประกอบการที่เคยชิน
กับการดำเนินงานด้วยตัวเอง การละทิ้งการควบคุมอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ท้าทาย
7 กฎสำหรับผู้ประกอบการในการมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
แต่ทางเลือกที่แย่กว่านั้นก็คือ หากผู้ประกอบการหมกมุ่นอยู่กับข้อปลีกย่อยของธุรกิจในแต่ละวัน พวกเขาก็ไม่มีโอกาสที่จะถอยออกมาอย่างเต็มที่ คิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ จากระดับมหภาค ด้วยแนวคิดและกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างประสบความสำเร็จ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง รู้สึกว่าสามารถทำหน้าที่ต่างๆ ได้มากมาย และในขณะที่ความมั่นใจนั้นสามารถเป็นสิ่งที่ผลักดันให้ใครบางคนเริ่มทำธุรกิจด้วยตัวเองตั้งแต่แรก แต่ก็สามารถสร้างจุดบอดได้เช่นกัน
ผู้ประกอบการ ไม่ว่าธุรกิจของพวกเขาจะเติบโตในขั้นใด จะต้องเตรียมพร้อมที่จะมอบหมายงานให้กับพนักงานและทำให้การตัดสินใจเป็นประชาธิปไตยในที่สุด ข้อโต้แย้งที่สนับสนุนการทำเช่นนั้นแบ่งออกเป็นสามส่วนกว้างๆ:
1. ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
การมอบหมายงานประจำวันให้กับผู้ที่ใกล้ชิดกับการกระทำมากที่สุด — ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่มีความรู้มากที่สุดเกี่ยวกับหัวข้อที่กำหนดหรือผู้ที่มีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางมากที่สุด — ขับเคลื่อนการตัดสินใจที่มีข้อมูลดีขึ้นและสร้าง คุณค่าต่อองค์กรมากขึ้น การอนุญาตให้พนักงานตัดสินใจเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ที่พวกเขารับผิดชอบ ช่วยให้ผู้ประกอบการมีเวลามากขึ้นในการวางแผนกลยุทธ์และเรื่องอื่นๆ ที่มีมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม การให้อำนาจแก่พนักงานไม่ใช่แค่การมอบอำนาจในการตัดสินใจเท่านั้น มันยังเกี่ยวกับการตั้งค่าพวกเขาให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ ในการตัดสินใจที่ดีที่สุด พนักงานจำเป็นต้องเข้าใจผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการและบริบทในการตัดสินใจ พวกเขายังต้องได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม กล่าวโดยย่อ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่ยึดตามแนวคิดที่ว่าพนักงานจะตัดสินใจได้ดีขึ้นหากพวกเขาเข้าใจว่าคุณค่าถูกสร้างขึ้นอย่างไร ทุกคนในธุรกิจ ไม่ใช่แค่ผู้ก่อตั้งหรือพนักงานระดับสูง ต้องสอดคล้องกับสายธารแห่งคุณค่าหลัก
2. ความเร็ว
ข้อเสนอการมอบหมายผลประโยชน์ประการที่สองคือความรวดเร็ว ยิ่งมีผู้ที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบและอนุมัติการตัดสินใจน้อยลง ก็ยิ่งเกิด ” คอขวด ” น้อยลง และองค์กรก็จะสามารถขับเคลื่อนไปได้เร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมการบริการ
ซึ่งการให้อำนาจแก่พนักงานในพื้นที่เพื่อจัดการกับปัญหาโดยตรง
และแบบเรียลไทม์อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่มีความสุขหรือไม่พอใจ แต่ความเร็วและความคล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในทุกอุตสาหกรรมในปัจจุบัน การตัดสินใจอย่างรวดเร็วของผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทำให้เวลาในการเข้าสู่ตลาดสั้นลงหรือเปลี่ยนทิศทางได้เร็วขึ้น ซึ่งอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จของบริษัทหนึ่ง…หรือของคู่แข่ง
3. ความผูกพันของพนักงานที่ดีขึ้น
พนักงานที่รู้สึกว่าผู้นำไว้วางใจพวกเขา ผู้ที่ได้รับอิสระ และผู้ที่มี “ผิวเผิน” มักจะมีส่วนร่วมมากที่สุด การมอบความรับผิดชอบในการตัดสินใจให้กับพนักงานแต่ละคนและทีมงานสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเรียนรู้ ปลูกฝัง และใช้ “ทักษะพลัง” ระหว่างบุคคล เช่น การเอาใจใส่ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน สามารถช่วยสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ ในฐานะมนุษย์ เราเดินสายเพื่อต้องการ “ดึงน้ำหนักของตัวเอง” เพื่อไม่ให้สมาชิกในทีมผิดหวัง การตัดสินใจที่เป็นประชาธิปไตยยังหมายถึงการให้สิทธิ์แก่พนักงานในการพิจารณาว่างานใดควรจัดลำดับความสำคัญและระบุว่างานใดไม่เพิ่มมูลค่า
สำหรับวิธีการมอบหมาย ผู้ประกอบการสามารถยืมแนวทางปฏิบัติจากการจัดการโครงการแบบ Agile : the sprint Agile ซึ่งมีรากฐานมาจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ ประกอบด้วย sprints ซึ่งเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ที่บุคคลหรือทีมทำงานเฉพาะให้เสร็จ ตามด้วยช่วงทบทวนที่ตอบคำถาม: ทำอะไรเสร็จบ้าง ผลลัพธ์คืออะไร? มันทำงานหรือไม่ทำงาน? ยังต้องทำอะไรอีก?
ในฐานะผู้ประกอบการที่ทำงานเพื่อขยายขนาดธุรกิจ พวกเขาควรตั้งเป้าหมายที่จะมีส่วนร่วมในหน้าที่ส่วนใหญ่ในระดับนี้ โดยมุ่งเน้นที่การตรวจสอบผลลัพธ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขายังคงอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมพนักงานของคุณต้องการให้คุณมอบหมาย
การมอบหมายงานไม่ได้เกี่ยวกับการปัดความรับผิดชอบ มันเกี่ยวกับการให้อำนาจแก่พนักงานให้มีความรู้สึกเป็นเจ้าของเหนือความรับผิดชอบของพวกเขา วิธีการนี้ตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลายประการ ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนความเร็วและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังใช้เป็นสัญญาณในการดึงดูดและรักษาพนักงานไว้อีกด้วย ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถทำงานในธุรกิจของตนได้ ไม่ใช่แค่ในธุรกิจของตนเท่านั้น
Credit : ufabet
